《“美麗中國，志愿有我”生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)實(shí)施方案（2025—2027年）》提出，“到2027年，培育一批管理規(guī)范、素質(zhì)過硬、活躍度高的生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)隊(duì)伍”。如何打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)隊(duì)伍，使其成為生態(tài)文明建設(shè)的生力軍，是一項(xiàng)重要課題。筆者認(rèn)為，需要從組織建設(shè)、能力提升、機(jī)制創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)文化等多個(gè)維度深入探索，打造高質(zhì)量的生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)隊(duì)伍。

構(gòu)建科學(xué)化組織體系，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

構(gòu)建科學(xué)化組織體系是打造高素質(zhì)生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)隊(duì)伍的重要任務(wù)，要有清晰的服務(wù)方向、有效的人員選拔機(jī)制和高效的隊(duì)伍運(yùn)行機(jī)制。

生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)明確四大核心職能：生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的“觀察員”、環(huán)保政策宣傳的“宣講員”、生態(tài)修復(fù)實(shí)踐的“施工員”、環(huán)境問題監(jiān)督的“信息員”。這四大職能共同構(gòu)成志愿服務(wù)隊(duì)伍的服務(wù)框架。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合區(qū)域生態(tài)環(huán)境特征，打造差異化的志愿服務(wù)項(xiàng)目。例如，在長江經(jīng)濟(jì)帶可以側(cè)重水生態(tài)保護(hù)，開展水質(zhì)監(jiān)測、濕地保護(hù)等活動(dòng)；在西北地區(qū)，可以聚焦荒漠化防治，組織植樹造林、草場修復(fù)等志愿服務(wù)。通過精準(zhǔn)定位服務(wù)方向，確保志愿服務(wù)活動(dòng)有的放矢、務(wù)實(shí)高效。

應(yīng)通過多渠道招募志愿者，線上利用社交媒體、環(huán)保組織官網(wǎng)、志愿中國等平臺發(fā)布招募信息，線下在高校、社區(qū)、企業(yè)舉辦宣講會，吸引不同群體加入。在選拔過程中遵循有持續(xù)服務(wù)時(shí)間、有基本生態(tài)環(huán)保知識、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識的“三有”準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)服務(wù)時(shí)間是確保志愿服務(wù)工作連續(xù)性的基礎(chǔ)，基本生態(tài)環(huán)保知識是提升服務(wù)質(zhì)量的前提，責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識則是志愿服務(wù)精神的體現(xiàn)。嚴(yán)格的選拔機(jī)制能夠確保志愿者隊(duì)伍的穩(wěn)定性和專業(yè)性，為志愿服務(wù)活動(dòng)順利開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

志愿服務(wù)隊(duì)伍的建立與運(yùn)行需要科學(xué)的流程管理。應(yīng)建立“招募—培訓(xùn)—服務(wù)—評估—激勵(lì)”的閉環(huán)管理模式，確保志愿服務(wù)規(guī)范化、系統(tǒng)化。在招募環(huán)節(jié)，注重志愿者的素質(zhì)和能力評估；在培訓(xùn)環(huán)節(jié)，提供全面、專業(yè)的知識和技能培訓(xùn)；在服務(wù)環(huán)節(jié)，明確服務(wù)任務(wù)和目標(biāo)，確保志愿服務(wù)活動(dòng)有序開展；在評估環(huán)節(jié)，對志愿服務(wù)效果進(jìn)行客觀評價(jià)；在激勵(lì)環(huán)節(jié)，通過多種方式激發(fā)志愿者的積極性和創(chuàng)造力。此外，還應(yīng)運(yùn)用數(shù)字化管理工具實(shí)現(xiàn)志愿者注冊、活動(dòng)發(fā)布、服務(wù)記錄等一體化管理，提高志愿服務(wù)隊(duì)伍的管理效率和服務(wù)水平。

建立專業(yè)化提升體系，打造核心競爭力

建立專業(yè)化提升體系是提升生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)隊(duì)伍競爭力的關(guān)鍵。要構(gòu)建階梯式培訓(xùn)體系，還要策劃高質(zhì)量生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)與科技創(chuàng)新深度融合。

構(gòu)建階梯式培訓(xùn)體系，逐步提高志愿者的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。階梯式培訓(xùn)體系應(yīng)涵蓋基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)技能提升和應(yīng)急處理能力培養(yǎng)三個(gè)層級。在基礎(chǔ)培訓(xùn)階段，開發(fā)資源環(huán)境、生物多樣性等方面的基礎(chǔ)課程，采用“線上學(xué)習(xí)＋社區(qū)實(shí)踐”模式，讓志愿者掌握基礎(chǔ)知識和技能。在專業(yè)技能提升階段，開設(shè)水質(zhì)檢測、空氣質(zhì)量監(jiān)測等監(jiān)測技術(shù)課程，開展環(huán)保宣講、新媒體傳播等宣傳技巧培訓(xùn)，提升志愿者的專業(yè)素養(yǎng)。在應(yīng)急處理能力培養(yǎng)階段，加強(qiáng)野外救援、突發(fā)污染事件應(yīng)對等應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)，確保志愿者在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)、有效應(yīng)對。

策劃高質(zhì)量生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)活動(dòng)，提升志愿服務(wù)社會影響力。應(yīng)策劃多樣化、創(chuàng)新性的活動(dòng)形式，如環(huán)保講座、專題片放映、自然觀察等科普類活動(dòng)，自然保護(hù)區(qū)踏查、濕地保護(hù)、低碳出行等實(shí)踐類活動(dòng)，以及環(huán)保創(chuàng)意大賽、綠色科技展覽等創(chuàng)新類活動(dòng)，激發(fā)公眾積極參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)的熱情。在策劃活動(dòng)時(shí)，還應(yīng)結(jié)合社會熱點(diǎn)策劃專題活動(dòng)，提高公眾參與度。

推動(dòng)志愿服務(wù)與科技創(chuàng)新深度融合，提升生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)效率和質(zhì)量。應(yīng)鼓勵(lì)志愿服務(wù)組織與科研機(jī)構(gòu)、高校等合作，推動(dòng)環(huán)保技術(shù)研發(fā)和推廣。例如利用遙感技術(shù)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高生態(tài)環(huán)境監(jiān)測的準(zhǔn)確性和效率；通過研發(fā)新型環(huán)保材料、清潔能源技術(shù)等，推動(dòng)生態(tài)修復(fù)實(shí)踐的科技創(chuàng)新。通過引入新理念、新技術(shù)、新方法，提升志愿服務(wù)項(xiàng)目的科學(xué)性、創(chuàng)新性和實(shí)效性。

創(chuàng)新現(xiàn)代化激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力

創(chuàng)新現(xiàn)代化激勵(lì)機(jī)制能夠增強(qiáng)志愿者參與熱情、維持組織長期穩(wěn)定。應(yīng)建立短期與長期相結(jié)合、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)志愿者的積極性和創(chuàng)造力。

短期激勵(lì)主要指活動(dòng)中的即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，可以是證書或小禮品等。即時(shí)反饋和認(rèn)可能夠增強(qiáng)志愿者的滿足感和成就感，從而提升參與意愿。

長期激勵(lì)則側(cè)重于使志愿者在服務(wù)過程中得到較為長遠(yuǎn)的益處。比如為長期參與的志愿者頒發(fā)榮譽(yù)證書，以增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感和社會影響力，激勵(lì)更多志愿者投身生態(tài)環(huán)境保護(hù)事業(yè)。同時(shí)，還可以建立服務(wù)積分制度，志愿者通過參與活動(dòng)積累服務(wù)積分用于兌換獎(jiǎng)品、證書等，以激勵(lì)志愿者長期參與服務(wù)活動(dòng)。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的大學(xué)生志愿者可以提供實(shí)習(xí)推薦，還可以為優(yōu)秀志愿者提供參與更高層級環(huán)保項(xiàng)目的機(jī)會，使其能夠接觸更前沿的生態(tài)環(huán)保理念和技術(shù)。

培育特色化團(tuán)隊(duì)文化，凝聚精神力量

培育特色化團(tuán)隊(duì)文化是提升志愿者凝聚力、強(qiáng)化志愿者身份認(rèn)同的重要途徑。良好的團(tuán)隊(duì)文化能夠?yàn)橹驹刚咛峁┏錆M熱情和鼓勵(lì)的工作環(huán)境，增強(qiáng)其集體榮譽(yù)感和歸屬感。

定期舉辦團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的專題講座、趣味活動(dòng)等，不僅能夠促進(jìn)志愿者之間的交流與合作，還能夠幫助他們更深入地理解生態(tài)環(huán)保的重要性?？梢越M織知識競賽、戶外拓展活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲等，讓志愿者在輕松愉快的氛圍中加深友誼。

通過志愿者故事、經(jīng)驗(yàn)分享等方式傳播志愿精神和生態(tài)文明理念，激發(fā)志愿行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力。邀請資深志愿者分享服務(wù)經(jīng)歷和心得體會，傳遞志愿服務(wù)的魅力和價(jià)值。通過制作宣傳冊、拍攝紀(jì)錄片等方式，記錄志愿者的服務(wù)瞬間和感人故事，向公眾展示志愿服務(wù)的成果和影響。此外，還可以建立志愿服務(wù)榮譽(yù)墻、風(fēng)采展示欄等，展示志愿者的風(fēng)采和成就。

倡導(dǎo)綠色生活，鼓勵(lì)志愿者踐行綠色生活方式，通過實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)更多人參與綠色生活。還可以組織志愿者參與社區(qū)環(huán)境宣傳、垃圾分類、小區(qū)綠化種養(yǎng)指導(dǎo)等活動(dòng)，將綠色理念傳遞給更多居民。